Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
elaranovexa, con domicilio en Carrer de Sant Miquel, 55, 07002 Palma, Illes Balears, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios educativos especializados en psicología del envejecimiento.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios:
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Gestión de cuentas y comunicación | Consentimiento |
| Información académica | Personalización del aprendizaje | Ejecución del contrato |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia web | Interés legítimo |
| Información de contacto | Soporte técnico y comunicación | Consentimiento |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar servicios educativos personalizados en psicología del envejecimiento
- Gestionar su progreso académico y certificaciones
- Comunicar actualizaciones sobre cursos y programas de formación
- Mejorar nuestros métodos de enseñanza y contenido educativo
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
4. Sus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o completar información incompleta en su perfil.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental.
Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS, acceso restringido mediante autenticación multifactor, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Todo el personal tiene formación específica en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa educativo
- Registros académicos: 10 años después de la finalización del programa
- Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
- Datos de comunicación: 2 años desde el último contacto
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de sus datos personales.
7. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir sus datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente
- Normas corporativas vinculantes cuando corresponda
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos:
Correo electrónico: info@elaranovexa.sbs
Teléfono: +34 666 489 812
Dirección postal: Carrer de Sant Miquel, 55, 07002 Palma, Illes Balears, España